Política de Privacidad

Sitio Web: www.gianinshop.com

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

  • Responsable: GIANINSHOP S.L.
  • Domicilio Fiscal: C/ Doctor Luis Gaya, 08760 Barcelona, España.
  • Correo electrónico: info@gianinshop.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales aportados por los Usuarios serán tratados por GIANINSHOP con las siguientes finalidades:

  • Gestión de compras y pedidos: Tramitar, procesar, enviar y facturar los productos adquiridos a través de la tienda online, así como gestionar posibles devoluciones o incidencias.
  • Atención al Cliente: Responder a las consultas, dudas o peticiones recibidas a través de los formularios de contacto, email o WhatsApp.
  • Gestión de la cuenta de usuario: Permitir la creación y mantenimiento del perfil del Cliente en la web para facilitar futuras compras.
  • Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web (incluyendo el uso de sistemas antispam como Cloudflare Turnstile).

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal que nos autoriza a tratar sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión y envío de los pedidos realizados, así como el registro de la cuenta de cliente.
  • Consentimiento expreso: Para la respuesta a consultas a través de formularios o WhatsApp.
  • Obligación legal: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas frente a las autoridades competentes.
  • Interés legítimo: Para la prevención del fraude y el mantenimiento de la seguridad de la tienda online.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión por el interesado. Una vez finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento (con carácter general, 5 años por la legislación civil y 6 años por la mercantil y fiscal).

5. COMUNICACIÓN Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

GIANINSHOP no venderá ni alquilará los datos personales a terceros. Los datos únicamente serán comunicados a:

  • Empresas de transporte y logística (ej. UPS): Exclusivamente los datos necesarios (nombre, dirección, teléfono y DNI/Pasaporte si es requerido por aduanas) para realizar la entrega del pedido.
  • Entidades bancarias y pasarelas de pago (Redsys, Bizum, Apple Pay, Google Pay): Para el procesamiento seguro del pago. Estos terceros actúan como responsables de sus propias pasarelas.
  • Asesores fiscales y contables: Para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Administraciones Públicas: En los casos en que exista una obligación legal.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS (Derechos ARCO+)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GIANINSHOP estamos tratando datos personales que les conciernan o no. El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a info@gianinshop.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad. Asimismo, se informa de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El Sitio Web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la transmisión de datos entre el servidor y el Usuario sea segura, cifrada y privada. Además, GIANINSHOP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.